Fra storytelling til livesalg
Hvad er liveshopping og hvordan kan det gavne din virksomhed?
Liveshopping giver e-handelsvirksomheder mulighed for at skabe engagerende shoppingoplevelser, der styrker kunderelationerne og booster salget.
Liveshopping, også kendt som livesalg, livestream shopping, live video shopping, live commerce eller social commerce, er en fantastisk måde at forbinde med din målgruppe på, øge dit brands synlighed og booste dit onlinesalg. Bliv klogere på dette nye e-handelsværktøj og få svar på hvordan du let kan differentiere jeres onlineshop fra konkurrenternes ved hjælp af live storytelling.
Vil du gerne tage din e-handel til det næste niveau? Så er liveshopping svaret!
Liveshopping-markedet er i hastig vækst!
Men hvad med resten af verden? Undersøgelser viser, at kunderne i både USA og Europa er vilde med ideen om live shopping, især Gen Z og Millennial-shoppere.Faktisk siger mere end 50% af Gen Z og Millennials, at de vil købe varer under live shopping-events. Og inden for mode, skønhed og luksusvarer er hele 31% af Millennials klar til at tune ind, ifølge McKinsey.
Men hvad er fremtiden for liveshopping? McKinsey forudser, at live video shopping vil tegne sig for 10-20% af al global e-handelssalg i 2026, hvilket gør det til den næste store ting inden for e-handel. Er du klar til at springe med på bølgen af liveshopping?
Hvorfor kunderne elsker liveshopping
Det er super nemt!
Det er engagerende og autentisk
Det er shoptainment
Oplev fordelene ved liveshopping for din forretning
Liveshopping er den perfekte blanding af en fysisk butiksoplevelse og bekvemmeligheden ved online shopping. Ved at give virksomheder mulighed for at sætte ansigt på deres brand tilføjer det en følelsesmæssig dimension til købsoplevelsen. Og med muligheden for at chatte og stille spørgsmål i realtid hjemme fra sofaen, får kunderne en personlig interaktion, mens de handler online. Ifølge Klarna Insight Report forbedrer live video shopping den online shopping oplevelse med op til 60%.
CEO og medstifter af Liveshopper, Tim Frank Andersen, siger det sådan: "Live shopping er en eminent måde at dele historier om dit brand, give ekspertviden om produkter og starte en direkte dialog med dine kunder. Det, der ofte overrasker vores kunder ved liveshopping, er, hvor værdifuldt det er at have så stor interaktion med deres seere".
Nysgerrig for at vide hvordan Liveshopper kan hjælpe jer? Vi ser frem til at høre fra dig!
Er liveshopping det rette match for jer?
Brand awareness
Højt engagement
Øget salg
Lavere returrater
Forbedret produktvisning
Videoaspektet ved liveshopping giver brands og retailere mulighed for at præsentere produktet på en mere dynamisk og engagerende måde end traditionelle produktlister, hvilket skaber en mere inspirende og personlig shoppingoplevelse for kunderne.Forbedret produktvisning
Konkurrencefordel
Liveshopping giver en unik mulighed for at dele brandfortællinger og give kunderne et glimt bag kulisserne. Derudover beriges onlineoplevelsen med engagerende og inspirerende videoindhold, hvilket kan hjælpe med at differentere brand og retailer fra konkurrenterne.
Liveshopping kan være et effektivt værktøj til at øge kendskabet til dit brand
Den gennemsnitlige ‘attention span' på sociale medier er kun otte sekunder. Liveshopping giver brands en unik mulighed for at interagere med deres kunder i realtid og i gennemsnit i op til 20 minutter. Derfor er livestreaming en effektiv måde at fange opmærksomheden og informere kunderne om dit brand og dine produkter og samtidig skabe interesse for dem. Den høje involvering er med til at opbygge tillid hos kunderne, hvilket fører til øget loyalitet og anbefaling af brandet og dets produkter. For det andet bliver live shopping-events ofte promoveret via sociale medier og andre onlinekanaler, hvilket giver brands et bredere publikum og øger deres synlighed over for potentielle kunder.
Vil du gerne lære, hvordan Kjær & Sommerfeldt fanger deres kunder og opbygger et fællesskab af vinelskere? Læs deres succeshistorie her.
Liveshopping hjælper med at opbygge stærkere kunderelationer
Personlig kommunikation med kunderne er afgørende for succes i dag. Live shopping er fremragende til at engagere og interagere med dine onlinekunder i realtid og opbygge tillid.
Liveshopping afspejler oplevelsen i den fysiske butik ved at kombinere live-video og internethandel, og de interaktive elementer i oplevelsen skaber en følelse af fællesskab og personlig kontakt hos seerne. Brands, der går live, oplever typisk en engagementrate på 30-40% i deres live-events. Det høje engagement skyldes, at kunderne føler sig mere forbundet med brandet under et liveshopping-event, hvor de tydeligt kan se produktdetaljer, stille værten spørgsmål og modtage øjeblikkelig respons.
Brands kan med stor fordel gøre brug af de kundedata, der indsamles fra liveshopping events, til at tilpasse kundeoplevelser, f.eks. produktanbefalinger, annoncer og nyhedsbreve. På baggrund af den værdifulde kundeindsigt fra on-site live-events kan brands forbedre kunderejsen og den samlede oplevelse, hvilket resulterer i øget engagement, gentagne køb og kundeloyalitet.
Hvordan øger man engagementet hos seerne?
Før live-eventet
Under live-eventet
Efter live-eventet
Liveshopping kan øge konvertering x10
At skabe godt indhold er nøglen til at opnå gode resultater inden for liveshopping. Live commerce gør det muligt for brands at præsentere deres produkter på en interaktiv måde, og dermed give kunderne en bedre forståelse af produkterne. Samtidigt kan de vejlede kunderne gennem hele købsrejsen, hvilket resulterer i en hurtigere og mere gnidningsløs vej fra kendskab og inspiration til køb. Desuden kan liveshopping-events være med til at skabe ’sense of urgency' blandt kunderne, hvilket tilskynder dem til at foretage køb under eventen. Takket være integrationen med kurven, kan kunder købe produkterne øjeblikkeligt, uden at forlade oplevelsen, hvilket resulterer i konverteringsrater op til 10 gange højere end ved konventionel e-handel.
Lavere af returprocent opnås gennem live-streaming
Liveshopping-events kommer i forskellige formater, lige fra "How-to-sessions" til "flash-salg". Fælles for dem alle er, at de giver brands mulighed for at kommunikere og informere kunderne om detaljerne ved deres produkter, som måske kan være svært at få med i tekstbaserede formater. Kunderne kan stille spørgsmål og få øjeblikkelige svar fra værten eller produkteksperter, hvilket giver dem en bedre forståelse af pasform, kvalitet og funktioner. Dette giver ikke kun en personlig oplevelse, men hjælper også kunden med at træffe mere velinformerede beslutninger, hvilket fører til mere fornuftige køb og i sidste ende en lavere returprocent. Ifølge Coresight Research er det 40% mindre sandsynligt, at live-kunder returnerer en vare.
Hvorfor vælge Liveshopper
Ved at tilføje vores liveshopping software til din e-handelsplatform, får du muligheden for at skabe autentiske, online shoppeoplevelser direkte fra din telefon, som kan tilgås live og on-demand på dit website. Al kundedata og indhold er dit - ikke platformens.
Med vores fuldt integrerede liveshopping løsning kan dine kunder nemt opdage et produkt og tilføje det til kurv i livestreamet uden at forlade oplevelsen.
Vil du gerne vide mere?
Book en gratis demo i dag!