Customer Success Manager
Liveshopper leder efter en talentfuld Customer Success Manager til vores forretningsudviklingsteam, som tilbyder den stærkeste Liveshopping videoplatform på markedet.
Liveshopper er en dansk softwarevirksomhed med ambitioner om at blive blandt verdens førende udviklere af end-to-end SaaS Liveshopping videoplatforme. Vores gør det muligt for vores kunder at afholde liveshopping-events på deres eget website fuldt integreret med deres e-handelsløsning.
Liveshopper har for nylig fået online-modegiganten Boozt som storinvestor og partner, så vi er klar til at sætte yderligere skub i vores vækst, og vi vil gerne have dig med på denne spændende rejse.
Liveshoppers kunne være typiske B2C e-commerce virksomheder, men vi samarbejder også med mediebureauer, produktionsvirksomheder og digitale bureauer.
Rollen
Som Customer Success Manager vil du arbejde tæt sammen med Liveshoppers nuværende og potentielle kunder fra tidlig introduktion til produktet, on-boarding og support.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med Business Development og Solutions Engineering-teamet, hvor du vil være en kerneperson, der deltager i vores samarbejde med vores potentielle og eksisterende kunder og partnere. Uanset om det er at køre en produktdemo, planlægge en ny virksomhedsintegration, kontokonfiguration eller træne nye kunder i at blive Liveshopper-kyndige, er der behov for, at du tager en ledende rolle i alle kundeinteraktioner.
Dine opgaver
- Forstå kundernes behov og afgøre, hvordan Liveshoppers produkt eller service kan hjælpe med at opfylde disse behov samt tilbyde nye indsigter, strategier og funktioner
- Planlægge og koordinere alle relevante on-boarding-elementer med Liveshoppers tekniske team og salgsafdeling
- Hjælpe kunderne med at opnå succesfulde resultater ved at udvikle langsigtede relationer med dem
- Udvikle, gennemføre og vurdere produktdemoer sammen med forretningsudviklingsteamet
- Assistere forretningsudviklingsteamet
- Fungere som bindeled mellem forretningsudvikling og det tekniske team
- Opfølgning på nye leads
Vi søger en person der:
- Har et højt niveau af erfaring med håndtering af kunderelationer
- Er trænet i at udvikle og afholde produktdemoer
- Erfaringer med kundestyring ideelt set fra en softwarevirksomhed (SaaS-erfaring ville være ønskelig, ikke afgørende)
- En forståelse af e-handelsplatforme, sociale medier og annoncering
- En lyst til at arbejde på tværs af alle områder af virksomheden og brænde for Liveshoppers fortsatte vækst
Du er
- Først og fremmest et rart og omgængerligt menneske
- Hjælpsom og løsningsorienteret
- Trives med at arbejde med en høj grad af frihed og ansvar
- Brænder for IT og digitalisering, som måske endda er en hobby for dig
- En holdspiller, der føler sig ansvarlig for det overordnede mål og vision
Vi er
- En ambitiøs startup-virksomhed med en uformel tone og arbejdsmiljø grundlagt i 2020
- Et team af senior system- og forretningsudviklere med ledererfaring, som har et kompromis fokus på kvalitet og mennesker, der trives
- Beliggende centralt på Østerbro, København
- Delvist ejet af Boozt og klar til at tage på en spændende rejse
Info
Stillingen er på fuldtid.
Vi afholder løbende samtaler, så søg gerne hurtigt.
Send din ansøgning til jobs@liveshopper.net
Vi glæder os til at høre fra dig!