Om kunden - Kjær & Sommerfeldt
Kjær & Sommerfeldt er Københavns ældste vinhandler og hofleverandør. De har solgt vin siden 1875, og i 1928 flyttede de ind i de imponerende lokaler på Gammel Mønt 4, som rummer mere end 1800 forskellige vine, masser af historie og ildsjæle.
Et unikt digitalt vindue
Kjær & Sommerfeldt ønskede at give deres kunder mulighed for at komme endnu tættere på brandet, skabe et tæt forhold til deres kunder og dele al den vinviden, huset har at give. Derfor begyndte Kjær & Sommerfeldt i september 2022 at streame live på deres egen hjemmeside, og de har siden inviteret kunder til live-arrangementer på ugentlig basis. På den måde beriger de deres kunder ved at give dem en oplevelse af og et vindue indtil deres fantastiske vinunivers på deres egen digitale platform.
Alle arrangementer er tilgængelige på Kjær & Sommerfeldts egen hjemmeside og er fuldt integrerede og pakket ind i virksomhedens design. Deres live-events er opdelt i kategorier, og du kan som seer deltage på en vinskole, komme på vinbesøg i udlandet og få et indblik i Fine Wines verden. Liveshopper-platformen tilbyder alle funktionaliteter, der gør det muligt for seerne at like, chatte, shoppe og gense events på et senere tidspunkt, hvor købsmuligheden stadig vil være aktiv.
Godt indhold giver fantastiske resultater
I Kjær & Sommerfeldts live-arrangementer åbner de et unikt digitalt vindue til deres butik, der kombinerer viden om vin og smagninger med et fællesskab af engagerede vinglade deltagere. De forskellige liveshopping-events varer omkring 50 minutter, hvilket giver værterne masser af tid til refleksion og god historiefortælling, samtidig med at kunderne nemt kan shoppe de præsenterede vine under arrangementet.
Kjær & Sommerfeldt inviterer ugentligt deres kunder til liveshopping-event, og det er sikkert at sige, at godt indhold giver gode resultater:
- Kjær & Sommerfeldt fastholder deres seere i gennemsnit i 19 minutter(!)
- 23 % af alle seere interagerer aktivt, stiller spørgsmål og går i dialog med værten og de andre seerkolleger.
- Kjær & Sommerfeldt har mere end 700 seere i gennemsnit pr. event
Opbygning af fællesskaber
Værten, Mads Eklund Hansen, er meget glad for det store engagement: " Det er så fantastisk at mærke, hvordan folk engagerer sig i emnerne og begivenhederne - og de ser dem igen og igen. Vi oplever, at vores seere skriver mange relevante spørgsmål til os under vores arrangementer Vores kunder fortæller også om begivenhederne, når de besøger vores butikker og henviser til dem i mails til vores kundeservice. Det er derfor en glæde gennem Lives at skabe et fællesskab omkring passionen for vin, som vi har her på Kjær & Sommerfeldt ".
Samarbejdet med Liveshopper har gjort det muligt at udfordre liveshopping-formatet
Kjær & Sommerfeldt har store ambitioner for deres nye live shopping-univers og har allerede sendt live fra Frankrig og Tyskland, så deres kunder kan besøge vinslotte og møde producenterne bag vinene. Disse begivenheder skabte også mulighed for fantastisk foto- og videoindhold til deres forskellige digitale kanaler. Ved at give et glimt af verden inde i virksomheden, kommer deres kunder tættere på brandet og skaber endnu mere loyale kunder for Kjær & Sommerfeldt.
Liveshoppers platform har faciliteret alle arrangementer for Kjær & Sommerfeldt, og det har været en god oplevelse for Kjær & Sommerfeldt:
" Vi er glade for samarbejdet med Liveshopper og de resultater, vi skaber med deres platform. De har bistået med hjælp og inspiration undervejs, hvilket har gjort det muligt for os hurtigt at nå et højt niveau, så vi trygt kunne udfordre de live shopping format med fx arrangementer fra udlandet.
Liveshopper er en partner, der er tæt på os og har gjort det muligt at tage vores ambition om at være den foretrukne vinrådgiver online til nye højder, og samtidig oplevede vi entusiastiske tilbagemeldinger fra vores kunder”, siger Adam Brostrøm, E-handel. & marketingdirektør hos Kjær & Sommerfeldt.
Ready to go live?
Get in touch to get started today