Sådan skaber du den bedst mulige liveshopping oplevelse
Liveshopping er en spændende og engagerende måde for brands at interagere med kunder på. Det er en shoppingoplevelse, der rækker ud over blot at fremvise produkter.
Så hvordan laver du den bedst mulige liveshoppingoplevelse?
Dette blogpost fokuserer på, hvordan du kan skabe den bedst mulige liveshoppingoplevelse, lige fra at vælge den rigtige platform, skræddersy indholdet til dit publikum og hvordan du agerer, når du er live. Det første skridt til at skabe den bedst mulige oplevelse er at vælge det rigtige grundlag for dine liveshopping-events.
Hvordan vælger du den rigtige platform?
Når det kommer til liveshopping, er valget af den rigtige platform afgørende for at skabe en god oplevelse. Du kan vælge forskellige måder at gå live;
gå live på eget site eller på sociale medier. Uanset hvad du vælger, er der et par spørgsmål, før du vælger din liveshopping platform.
Hvad er dine mål for din liveshopping oplevelse?
Hvilken oplevelse vil du give dine seere?
Forsøger du at drive salg eller opbygge en større brandbevidsthed?
Forskellige platforme har forskellige styrker, så det er vigtigt at vælge en platform, der matcher dine behov. Derudover er en brugervenlig platform nødvendig for at skabe en problemfri og behagelig oplevelse for både virksomheden og seerne.
Vores løsning hos Liveshopper er fuldt integreret i din egen e-handelsplatform, hvilket betyder, at live-universet er på dit eget site.
For at få mere indsigt i, hvad vores platform tilbyder, se her.
Skræddersyet til dit publikum
Det første råd er at skabe nogle få enkle koncepter. Find et par enkle ideer, der passer til dit brand. Når du gør dette, gør du indholdet relevant og specifikt. Eventets indhold skal være skræddersyet til din målgruppe og deres interesser. Undgå at prøve at tale til alle og fokusér på en bestemt niche eller indsnævre emnet for at sikre, at det er relevant. Fokus på indholdet og relevansen vil være med til at opbygge en loyal tilhængerskare og øge engagementet. Og med øget engagement vil salget følge efter.
Som vært for eventet skal du være pålidelig og inspirerende og du skal være komfortabel foran kameraet. Sørg for, at du ved, hvad du vil opnå, og at alt, hvad du har brug for, er klar. At være forberedt vil give dig mulighed for at "freestyle" og være til stede under livestreamen. Selvom det ultimative mål med liveshopping er at skabe salg, vil fokus udelukkende på salg også ofte "skræmme" seerne væk. Så gør i stedet dit indhold underholdende, lærerigt og inspirerende. Fokus på relevant indhold vil hjælpe med at opbygge tillid og gøre seerne mere tilbøjelige til at købe i det lange løb.
Husk også at have en personlig kommunikation med dine seere. Liveshopping-events tilbyder detailhandlere en unik og engagerende måde at forbinde med deres kunder og opbygge tillid. Vores Customer Success Manager, Sofie Refsgaard Karlsen , giver her nogle tips til, hvordan du kan opfordre til interaktion med dit publikum under et event:
➤ Tag fat i dit publikum, før begivenheden begynder. Det kan være så simpelt som at stille et spørgsmål eller dele en interessant fakta om de produkter, du vil fremvise i live-eventet på dine sociale medier.
➤ Under selve live-eventet kan du stille spørgsmål og opfordre dit publikum til at stille spørgsmål og give feedback i chatten. Det vil opfordre til interaktion og give værdifuld indsigt i dit publikums interesser.
➤ Lad værten svare på kommentarer og spørgsmål i realtid for at vise, at du lytter, og for at holde samtalen i gang. Når det er muligt, så brug fornavne for et mere personligt præg.
Ved at inkorporere disse tips kan du skabe den bedst mulige liveshopping-oplevelse for dine seere, hvilket kan medføre mere engagement med dine kunder og et større salg. Det afgørende for en vellykket liveshopping-oplevelse er at vælge den rigtige platform og skabe et relevant indhold for dit publikum.
Hos Liveshopper vil vi med glæde hjælpe dig igang med liveshopping. Kontakt os her.
