6 tips til at gennemføre en vellykket liveshopping-kampagne
Liveshopping har vundet stor popularitet takket være dets evne til at skabe dialog med kunderne i realtid og fremme salget. Det kræver dog omhyggelig planlægning og udførelse at skabe en vellykket liveshopping-kampagne.
Her deler vi seks tips, der kan hjælpe dig med at lancere en succesfuld liveshopping-kampagne.
1. Definer dine mål og din målgruppe
Før du lancerer en liveshopping-kampagne, er det afgørende at have en klar idé om, hvad du ønsker at opnå og hvem du ønsker at henvende dig til. Start med at fastsætte klare mål og målsætninger for din kampagne. Ønsker du at opbygge dybere kunderelationer, skabe et fællesskab, øge salget, øge kendskabet til brandet eller skabe engagement? Hvis du definerer dit mål fra start bliver det nemmere at udvikle en langsigtet strategi og fastsætte relevante KPI'er til at måle kampagnens succes. Derefter skal du identificere din målgruppe og deres præferencer. Bestem, hvilke produkter og tilbud de er interesserede i og skræddersy din kampagne derefter.
2. Teknisk integration og test
Valget af den rigtige platform er afgørende for, om din liveshopping-kampagne bliver en succes. Først bør du overveje liveshopping-platformens funktioner og funktionalitet. Sørg derefter for, at den tekniske integration sker med det samme, så dit team kan lære hver eneste centimeter af systemet at kende og begynde at øve sig. Vi anbefaler, at du laver 1-2 testbegivenheder for at blive fortrolig med formatet og platformen, før du går live for dine seere og kunder.
3. Planlæg dine første tre live shopping events
Du bør udarbejde en indholdsstrategi, der er i tråd med dine kampagnemål, din målgruppe og din overordnede markedsføringsplan. Når du udvikler dine liveformater, bør du sikre dig, at dit indhold er relevant for din målgruppe og giver dem en attraktiv grund til at se dit liveevent: Hvorfor skal din målgruppe se dit liveevent i stedet for dine konkurrenter eller i stedet for at binge deres næste tv-serie?
Endvidere vil dine seere sandsynligvis tune ud og ikke foretage et køb, hvis dine formater er for brede og uklare. Derfor er det vigtigt at undgå at lave for formater med for mange emner og produkter, hvis dit mål er konvertering. Husk, at live shopping handler om "shop'tainment", så sørg for, at dine events er spændende, underholdende og on-brand for at give dit publikum den fulde brandoplevelse.
Når du har din indholdsstrategi på plads for din kampagne, bør du fastsætte datoer og tidspunkter for dine tre første live shopping-events og planlægge dem i detaljer. Vi anbefaler, at du fastsætter en dato for din første liveshopping-event en måned frem i tiden. Det vil give dig tid til at integrere platformen og liveuniverset på dit website, planlægge dine produkttilbud og produktpræsentationer samt gennemføre et par test-livestreams. Fastsæt en tidsplan, der fungerer for dit publikum; her kan blandt andet overveje, hvornår de oftest besøger din webshop.
4. Markedsfør kampagnen effektivt
En afgørende succesfaktor for ethvert liveshopping-event er et betydeligt antal seere. For at opnå dette har du brug for en veleksekveret marketingplan, der udnytter dine forskellige kanaler som sociale medier, e-mail-marketing og betalt annoncering til at drive trafik til dine liveshopping-events. Overvej f.eks. at tilbyde eksklusive rabatter, gratis forsendelse eller andre incitamenter for at skabe ‘sense of urgency’. Overvej at indgå partnerskaber med relevante influencers, der kan hjælpe dig med at nå ud til et bredere publikum og tiltrække flere seere.
Med Liveshopper-platformen kan du desuden streame dine liveevents simultant på din Facebook-side med få klik. Denne funktion kan hjælpe dig med at tiltrække et endnu større publikum og øge effekten af dit liveevent. Som et resultat heraf kan din liveshopping-kampagne generere mere salg og øge dit brands synlighed.
5. Engager dit publikum
Engagement er hjørnestenen i en vellykket live shopping-event. Det er afgørende at besvare dit publikums spørgsmål, reagere hurtigt på kommentarer og vise, at du værdsætter deres input. Vi har erfaret, at kunderne er lige så tilbøjelige til at se optagede events, hvis indholdet er engagerende og inspirerende. Faktisk kan salget fra on-demand-visninger være op til fire eller fem gange højere end det salg, der genereres under live-showet. Netop derfor er det vigtigt at engagere din målgruppe før, under og efter din live-event for at skabe en langvarig effekt og drive salget.
6. Mål din succes
Endelig skal du sørge for at måle succesen af din liveshopping-kampagne. Brug parametre som salg, trafik, engagement og likes til at evaluere effektiviteten af din kampagne, og analysér dine data for hvert event for at forbedre fremtidige kampagner og resultater.
